Conversation intelligence die verder gaat dan het transcript: het vult CRM-velden in op basis van wat er gezegd is, scoort calls op MEDDIC of BANT en schrijft de follow-up voor de rep.
Wat is
Attention
Een deal draait om details die hardop worden gezegd in een call van 30 minuten, en de meeste daarvan komen nooit in het CRM terecht, omdat de rep op vrijdag de fasewijziging uit zijn geheugen intypt. Attention neemt de call op en werkt dat record voor je bij: het vult CRM-velden in, zet een follow-up klaar en beoordeelt het gesprek. Een notetaker schuift aan bij de meeting via je Google-, Outlook- of Zoom-agenda en transcribeert in meer dan 100 talen. Daarna zetten agents wat er gezegd is om naar velden in Salesforce of HubSpot, waarbij ze die aanvullen of overschrijven, en scoren ze de call op MEDDIC, BANT, SPICED of je eigen criteria. Managers krijgen analyses over meerdere calls heen en alerts in Slack. Daarboven zit een directory met agents voor follow-upmails, het bewaken van dealrisico's, vermeldingen van concurrenten en forecast calls, plus Super Agent, een chat die calls en CRM samen doorzoekt. Attention heeft ook een officiële connector in de directory van Claude, zodat je vanuit Claude vragen kunt stellen over bezwaren en de gezondheid van je deals. Attention is zinvol als je CRM het echte probleem is en een goedkope notetaker zich niet meer terugverdient, want het automatisch invullen van velden en het scoren op een methodiek zijn precies waar je voor betaalt. We hebben het bij Nebor nog niet gebruikt en zouden het in een pilot testen tegen AskElephant, dat dezelfde automatisering na de call doet zonder bot in het gesprek.
Integraties en de moderne GTM-stack
Attention adverteert met een directory van 200+ integraties, en de meeste van die pagina's blijken programmatische SEO zonder enige uitleg over de setup. De koppelingen die echt gewicht hebben, zijn het CRM, de meetingplatforms, de plekken waar alerts binnenkomen en de routes via Clay en Claude het platform uit.
Salesforce en HubSpot | De reden om het product te kopen. Attention zet de inhoud van calls om naar de velden en objecten die je aanwijst, ook eigen velden, en laat je kiezen of een notitie wordt toegevoegd of overschrijft, met andere regels per dealfase. Lovable, een klant die bij naam wordt genoemd, mikt op 70 tot 80% ingevulde velden voordat iemand het record opent. |
Zoom, Google Meet en Microsoft Teams | Je koppelt een Google-, Outlook- of Zoom-agenda, Attention leest de komende afspraken en stuurt zijn notetaker naar de meetings die in aanmerking komen. De naam en profielfoto van de bot stel je zelf in. Naast de videoplatforms worden ook auto-dialers ondersteund voor outbound bellen. |
Slack, Notion en Google Sheets | Hier komt de output terecht als een call klaar is. Scorecard-resultaten, coachingsignalen en eigen alerts kun je naar een Slack-kanaal sturen, en Ask Attention Anything leest gekoppelde kennisbanken in Notion en Google Docs als het een vraag over een deal beantwoordt. |
Gmail en Outlook | E-mail wordt naast de calls vastgelegd als contactmoment. Daardoor kan de follow-up-agent schrijven in de woorden die de klant zelf in de call gebruikte, en blijft de tijdlijn van de deal compleet in plaats van alleen uit calls te bestaan. |
Clay | Attention zet opnames, transcripten, dealmetadata en coaching-scorecards door naar Clay, zodat context uit de call kan meedraaien in enrichment- en outbound-tabellen. Clay is ook zelf een klant van Attention. De setup wordt alleen omschreven als toegang geven en kiezen welke data je synchroniseert, dus test in een trial wat het precies doet voordat je er een workflow op bouwt. |
Claude-connector en Super Agent | Attention heeft een officiële connector in de directory van Anthropic, zodat je vanuit een Claude-chat transcripten van het hele team kunt doorzoeken, bezwaren en trends kunt ophalen, scorecards kunt bekijken en deelbare fragmenten kunt maken. Super Agent doet hetzelfde binnen Attention: het doorzoekt calls en CRM samen en voert updates uit. |
Zapier | Op de pagina voor revenue teams genoemd als de algemene uitwijkroute voor alles zonder native connector. Handig om scorecard- of transcript-events door te zetten naar een tool die Attention niet dekt. Check wel welke triggers en acties er zijn voordat je er iets omheen ontwerpt. |
Wat ontbreekt | We konden geen openbare API-documentatie of n8n-node vinden, dus programmatische toegang buiten Clay, Zapier en de Claude-connector is onduidelijk. Vraag daar direct naar. De 200+ directorypagina's voor tools als Bannerbear, Discord en Airtable lezen als marketing volgens een sjabloon, met één regel over het omwisselen van API-keys, en we zouden geen enkele daarvan als werkende integratie zien zonder demo. |
Voordelen
Het automatisch invullen van het CRM is de kern van het product. Het zet de inhoud van calls om naar de Salesforce- of HubSpot-velden die jij kiest en laat je aanvullen of overschrijven, precies het deel dat goedkope notetakers terugleggen bij de rep.
Scorecards werken met MEDDIC, BANT, SPICED of criteria die je zelf schrijft, zodat een manager reps op één rubric kan vergelijken in plaats van steekproefsgewijs calls op gevoel te beluisteren.
De agent-directory dekt dealrisico's, vermeldingen van concurrenten, concepten voor follow-ups en forecast calls, zodat het werk na de call als losse, benoemde taken wordt afgehandeld in plaats van als één platte samenvatting.
Er staat een officiële Attention-connector in de directory van Claude, zodat een RevOps-lead bezwaren en de gezondheid van deals vanuit een chatvenster kan opvragen zonder het platform te openen.
Security staat gedocumenteerd op de site in plaats van dat het in een call wordt beloofd, met SOC 2 Type II, HIPAA, single sign-on, jaarlijkse penetratietests en een schriftelijk beleid per land voor toestemming bij opnames.
Nadelen
De prijzen zitten achter een demo, zonder gepubliceerde pakketten en zonder gratis plan, dus je kunt de kosten niet inschatten of het product testen voordat je een salesgesprek hebt gehad.
Een notetaker schuift via je agenda aan bij de meeting, dus een team dat wil opnemen zonder zichtbare bot in de deelnemerslijst kiest liever een recorder zonder bot, zoals AskElephant.
Er zijn weinig reviews voor zo'n drukke categorie, met een aantal op G2 in de tientallen tegenover de duizenden van Gong en helemaal geen reviews op Capterra, dus onafhankelijk bewijs is beperkt.
De directory met 200+ integraties bestaat vooral uit programmatische pagina's, en de pagina's die we openden voor tools als Bannerbear bieden niets meer dan een regel over API-keys. De betrouwbare lijst is dus Salesforce, HubSpot, Zoom, Meet, Teams, Slack, Zapier en Clay.
Elk gepubliceerd resultaat komt uit case studies van de leverancier, waaronder de 40% hogere win rate bij Unify en de forecastfout die bij Certificial van 15% naar 5% daalde, dus geen van de opvallende cijfers is door een derde partij gecontroleerd.
Prijzen
Attention-platform
Op offertebasis per seat verkocht op een jaarcontract, je hebt een demo nodig om een prijs te krijgen
Opname, transcriptie en AI-samenvattingen
Automatische CRM-updates voor Salesforce en HubSpot
Coaching-scorecards en analyse over meerdere calls
Concepten voor follow-upmails en de agent-directory
Enterprise
Op offertebasis met extra afspraken over security en service, Attention zegt de implementatie in ongeveer een week rond te hebben
Single sign-on en beperkte toegang tot data
SOC 2 Type II- en HIPAA-maatregelen
Agents op maat en een persoonlijke CRM-inrichting
Vaste accountmanager en onboarding
Schattingen van derden
Niet geverifieerd reviewsites noemen grofweg $59 tot $399 per gebruiker per maand, niets daarvan is bevestigd door Attention
Zie deze range alleen als vertrekpunt
Geen self-service aanmelding of gratis plan gevonden
Vraag de prijs per seat en de platformfee apart op
Vraag wat de gebruikslimieten voor agents en transcriptie zijn
Zo past het in je stack
Alternatieven
In het kort
Neemt op en transcribeert in 100+ talen
Vult velden in Salesforce en HubSpot automatisch in
Scorecards voor MEDDIC, BANT en SPICED
AI-follow-upmails na de call
Agents voor dealrisico's en vermeldingen van concurrenten
Super Agent-chat over calls en CRM heen
Officiële connector in de directory van Claude
SOC 2 Type II, HIPAA en SSO
Lees een paar van onze klantverhalen
GTM-workflows
Zo zet je GTM-tools in binnen workflows
Gidsen en tutorials om het meeste uit je workflows te halen
Klaar om te beginnen?
Door op Registreren te klikken bevestig je dat je akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden.
