Een parallelle dialer die tot tien nummers tegelijk belt, voicemails en screeners eruit filtert, en een rep binnen een halve seconde op de lijn zet zodra er een mens opneemt.
Wat is
Orum
In 2023 lag de connect rate over het hele platform van Orum op 5,3 procent. Een rep zit dus zo'n negentien belpogingen af van één levend mens aan de lijn. Orum is een parallelle dialer die voor die rekensom is gebouwd: hij belt meerdere nummers tegelijk en geeft een rep pas de lijn als er een mens opneemt. Launch geeft je vijf lijnen en Ascend tien. De AI laat voicemails en screeners zelf vallen en verbindt de rep binnen een halve seconde door, zodat de prospect geen stilte hoort. Nummerrotatie, nummers die bij het land passen en dagelijkse spambewaking op Vonage-nummers voorkomen dat één nummer opbrandt. Rond de dialer zit Salesfloor, een virtuele ruimte met live ranglijsten en meeluisteren voor managers, en een AI-coaching-add-on die elk gesprek scoort en roleplays opzet op basis van de meer dan een miljard gesprekken die via Orum zijn gelopen. Scout, de agent voor telefoondata die Orum in juli 2026 kocht, bepaalt welk nummer de grootste kans heeft om iemand te bereiken. Kies Orum als je reps de hele dag bellen en een geverifieerde lijst met mobiele nummers hebben die groot genoeg is om tien lijnen per uur te voeden. Bij Nebor hebben we het niet gebruikt, want ons klantwerk begint met signalen en enrichment. Een dialer presteert maar zo goed als zijn nummers, dus hij hoort na enrichment te komen, bijvoorbeeld via FullEnrich of LeadMagic.
Integraties en de moderne GTM-stack
Orum komt bovenop een systeem dat je al hebt en vervangt er geen, dus elke integratie draait om een bellijst binnenhalen en de uitkomst weer terugzetten. De lijst is kort en bestaat alleen uit salestools, zonder datawarehouse, zonder Zapier-app en zonder automatiseringsplatform.
Salesforce | De diepste koppeling. Je wijst Orum een Salesforce-rapport aan om een bellijst te bouwen, en belactiviteit, uitkomsten en opnames synchroniseren in beide richtingen met het record. Via deze route bepalen de meeste teams wie er op een bepaalde ochtend wordt gebeld. |
HubSpot | Bel direct vanuit een HubSpot-lijst, met contact- en bedrijfsgegevens in het belvenster terwijl de telefoon overgaat. Activiteit wordt teruggelogd op de tijdlijn van het contact. Reviewers op G2 noemen 44 keer problemen met de integratie, dus plan tijd in om te controleren of uitkomsten goed worden gemapt. |
Outreach | Orum neemt de beltaak binnen een Outreach-sequence over, zodat een rep de belstap van de dag afwerkt zonder de cadence te verlaten. Orum documenteert ook een koppeling met Outreach Kaia, zodat gespreksopnames en transcripties blijven in de tool die je managers al bekijken. |
Salesloft | Prospectgegevens verschijnen tijdens elk gesprek en activiteit synchroniseert terug naar de Salesloft-cadence. Dat is belangrijk, want een parallelle dialer gaat sneller door een belstap heen dan een rep het met de hand kan loggen. De inrichting staat beschreven in het eigen supportcentrum van Orum. |
Gong | De nuttigste combinatie voor een salesvloer die op coaching draait. Orum koppelt met Gong Engage-flows, zodat een rep in zo'n halve seconde van een taak naar een live gesprek gaat, en elke uitkomst en opname komt in Gong terecht om te scoren, naast de gesprekken van je AE's. |
Apollo | Belactiviteit en prospectgegevens synchroniseren tussen de twee. Dat is de goedkope route voor een team dat al contactdata en sequencing bij Apollo koopt en Orum alleen toevoegt voor belsnelheid. Apollo heeft ook een eigen dialer, dus reken op overlap. |
Webhooks | Verkocht als betaalde add-on en dus niet inbegrepen, beschikbaar in alle pakketten, en levert belevents realtime aan elk endpoint dat je instelt. Dit is de enige route die we vonden om Orum-data naar een plek te sturen die niet een van de zes genoemde apps is. |
Wat ontbreekt | Geen openbare API-documentatie, geen Zapier- of n8n-app in de lijst en geen native koppeling met Clay, een warehouse of een reverse-ETL-tool. Telefoondata moet via je CRM binnenkomen, en Orum kocht Scout in juli 2026 juist omdat de kwaliteit van die nummers het zwakke punt is. |
Voordelen
Orum laat zien hoe zijn snelheid tot stand komt, met onder meer een bridged-to-connect-cijfer dat klanten boven de 50 procent moeten houden. Zo zie je hoe vaak de AI een rep bij een echt mens neerzette in plaats van bij een machine.
Boost Connect kiest in bijna 60 procent van de gevallen een beter nummer dan de terugvaloptie en verhoogt connect rates met een mediaan van zo'n 18 procent. Dat een leverancier het effect van één functie laat zien, is zeldzaam in deze categorie.
Hot Numbers haalt de records naar voren die eerder hebben opgenomen, en Orum meldt connect rates tot 30 procent tijdens die sessies, tegenover het platformgemiddelde van 5,3 procent.
Salesfloor en de coaching suite lossen het managementprobleem op dat met volume meekomt. Een leidinggevende kan in een live gesprek stappen en het scoren, in plaats van de volgende dag een opname op te zoeken.
Het koppelt met Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft, Apollo en Gong, inclusief Gong Engage-flows, zodat uitkomsten en opnames terechtkomen waar je team ze al bekijkt.
Met de overname van Scout in juli 2026 richt de roadmap zich direct op de kwaliteit van telefoondata. Scout rangschikt nummers op basis van meer dan 30 bronnen en de uitkomsten van meer dan een miljard gesprekken die al via Orum zijn gelopen.
Nadelen
Orum publiceert geen prijzen en beide pakketten hebben een minimum van negen seats met een jaarcontract. Met rapporten van derden die voor Launch rond $250 per gebruiker per maand uitkomen, zit je al snel op zo'n $27.000 per jaar, nog voor add-ons.
Volgens de eigen cijfers van Orum zet parallel bellen zo'n 3,8 procent van de connects om in meetings, tegenover 6,4 procent bij power dialing. Het volume waarvoor je betaalt, levert dus dunnere gesprekken op.
Reviewers op G2 noemen over 781 reviews 101 keer problemen met gesprekken en 57 keer problemen met de verbinding. De klacht die steeds terugkomt, is een moment stilte bij het opnemen dat een prospect ervaart als een robocall.
Internationaal bellen, tien parallelle lijnen en de coaching suite zitten allemaal in Ascend, dus een Europese salesvloer of een vloer die meerdere regio's belt, kan niet met het goedkopere pakket werken.
Geverifieerde mobiele nummers moet je nog steeds ergens anders kopen, en Scout zit in een afgeschermde preview. De data die bepaalt of de dialer werkt, is vandaag dus een aparte kostenpost.
Prijzen
Launch
Alleen op aanvraag Minimaal 9 seats, jaarcontract, volgens rapporten van derden rond $250 per gebruiker per maand
Onbeperkt bellen
Parallel bellen over maximaal 5 lijnen
5 nummerweergaven per maand
Salesfloor en Boost Connect
Analytics en rapportage
Meerdere integraties
Ascend
Alleen op aanvraag Minimaal 9 seats, jaarcontract, volgens schattingen van derden $400 tot $800 per gebruiker per maand
Parallel bellen over maximaal 10 lijnen
Internationaal bellen naar meer dan 160 landen en regio's
10 nummerweergaven per gebruiker per maand
Data-enrichment, 200 credits per maand
AI Conversation Acceleration
Standaard Coaching Suite
Uitgebreide rollen en rechten
AI Coaching-add-on
Alleen op aanvraag Beschikbaar in alle pakketten
AI Roleplay-agents om te oefenen
AI Scorecards met directe feedback
Coaching Portals om voortgang te volgen
Live battlecards staan vermeld als binnenkort beschikbaar
Ascend Limited en Webhooks
Alleen op aanvraag Ascend Limited is er alleen voor Ascend en is bedoeld voor mensen die parttime bellen, Webhooks is beschikbaar in alle pakketten
Beperkt bellen met toegang tot alle functies van Ascend
Realtime events naar elk systeem
Per endpoint in te stellen en te beveiligen
Zo past het in je stack
Alternatieven
In het kort
Parallel bellen over maximaal 10 lijnen tegelijk
Doorverbinden binnen een halve seconde als er een mens opneemt
AI-detectie van voicemails en screeners
Nummerrotatie en dagelijkse spambewaking
Salesfloor met live ranglijsten en meeluisteren
AI Scorecards en AI Roleplay als add-on
Koppelingen met Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft, Apollo en Gong
Internationaal bellen naar meer dan 160 landen
Lees een paar van onze klantverhalen
GTM-workflows
Zo zet je GTM-tools in binnen workflows
Gidsen en tutorials om het meeste uit je workflows te halen
Geen items
Klaar om te beginnen?
Door op Registreren te klikken bevestig je dat je akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden.
