Een sales-CRM met de dialer, sms-gesprekken en e-mailsequences ingebouwd in het leadrecord, gericht op kleine teams die hun pipeline aan de telefoon opbouwen en sluiten.
Wat is
Close
Close is het CRM dat je koopt als bellen het werk is. Bellen, sms en e-mailsequences met meerdere stappen zitten in het leadrecord ingebouwd en zijn er niet later aan vastgeschroefd. Zo werkt een rep een lijst met nummers af zonder een dialer, een sms-app en een sequencer in drie andere tabbladen open te hebben. De motor is Smart Views, een opgeslagen zoekopdracht die zichzelf om de paar minuten ververst en de dialer voedt. De Power Dialer werkt die lijst af terwijl opnames, notities en uitkomsten op het record terechtkomen. De Predictive Dialer op het hoogste plan belt meerdere nummers tegelijk en verbindt een rep pas als er een mens opneemt. Chloe, gelanceerd in 2026, is een AI-voice-agent in hetzelfde CRM die inbound leads te woord staat, een discovery call voert en de meeting inplant, en ondertussen alles vastlegt. Daarachter zitten een REST API met webhooks, een eventlog van 30 dagen, een MCP server en zo'n 150 vermelde integraties. Close past bij een salesteam van twee tot twintig reps dat zijn pipeline aan de telefoon opbouwt en sluit, en het past niet meer zodra marketing mee aan tafel wil. Er zit geen marketingautomatisering in, dus nurture, lifecyclescoring en campagnerapportage moeten ergens anders. Wij bouwen op HubSpot, Salesforce en Pipedrive.
Integraties en de moderne GTM-stack
Close behandelt integraties eerst als een API-vraagstuk en pas daarna als een marketplace-vraagstuk. De directory is daarom bescheiden met zo'n 150 apps, terwijl de REST API, webhooks en de MCP server het meeste werk doen. Het gevolg is dat een team met een bouwer er veel uit haalt, en dat een team zonder bouwer op Zapier of Make leunt.
Twilio | De telefonie onder het hele product. Volgens het helpcentrum van Close worden gesprekken per minuut en nummers per maand afgerekend tegen de pay-as-you-go-spraaktarieven van Twilio, en sms wordt gefactureerd per eenheid van 140 tekens in plaats van per bericht. Je belrekening is dus een Twilio-rekening met de interface van Close erbovenop. |
HubSpot | Een tweerichtingssync, gebouwd door HubSpot, die contacten, leads (gekoppeld aan HubSpot-bedrijven), opportunities, gesprekken, e-mails en taken tussen de twee uitwisselt. Zo richten teams het meestal in als ze de dialer van Close op de salesvloer willen, terwijl HubSpot de marketingautomatisering levert die Close niet heeft. |
Clay | Werkt in beide richtingen. Vanuit een Clay-tabel kun je bestaande Close-records opzoeken, leads en contacten aanmaken of bijwerken en een prospect in een Close-sequence zetten. Een enrichment- en scoringworkflow kan dus bepalen wie morgen in de belrij van de dialer belandt. |
Zapier, Make, Latenode en Integrately | De no-codelaag waar Close niet-technische teams naartoe stuurt, voor de koppelingen die de eigen directory overslaat. Prima voor het aanmaken van records en meldingen, en duur per taak zodra een belteam met hoge volumes er duizenden events per dag doorheen jaagt. |
REST API en webhooks | API-sleutels voor scripts en OAuth 2.0 voor apps met gebruikers, met toegang tot leads, contacten, activiteiten, eigen data, sequences, rapportagecijfers en pipelinedata. Webhooks geven realtime meldingen van events, ondersteund door een eventlog van 30 dagen, en bulkacties dekken e-mail en sms vanuit code. |
MCP server, Claude en ChatGPT | Close levert een Model Context Protocol-server, zodat Claude of ChatGPT Close-data kan lezen en ermee aan de slag kan zonder dat iemand code schrijft. Handig voor losse vragen over de pipeline en het opschonen van records, en het is een van de weinige CRM's in deze prijsklasse die er een publiceert. |
n8n | Er is geen officiële node. Een communitypakket, n8n-nodes-close-crm, dekt leads, contacten, eigen velden en volledige controle over sequences, inclusief contacten inschrijven en inschrijvingen pauzeren of hervatten. Het werkt, al ben je dan afhankelijk van een maintainer en niet van Close. |
Wat ontbreekt | Op close.com staat geen eigen Salesforce-connector, en dat telt als Close naast een enterprisesysteem draait dat de bron van waarheid is. Er is ook geen ingebouwde enrichment buiten de creditkosten per veld, en geen intent- of bezoekersdata, dus signalen moeten uit Clay of van een andere provider komen. |
Voordelen
De dialer, de sms'jes en de sequence staan allemaal op het leadrecord, dus een rep die tachtig gesprekken per dag voert, hoeft het CRM nooit uit om vast te leggen wat er gebeurde.
Smart Views werken als live zoekopdrachten die de bellijst om de paar minuten opnieuw opbouwen, dus wie aan een belblok begint, werkt altijd de accounts af die vandaag kwalificeren.
Close scoort een 4,7 op G2 over meer dan 2.000 reviews, met meer dan 11.500 teams op het product, en reviewers noemen steeds de snelle setup en de kwaliteit van de support als reden.
De mogelijkheden voor developers zijn sterker dan de prijs doet vermoeden, met OAuth, webhooks met een eventlog van 30 dagen, bulkacties, community-SDK's in zes talen en een MCP server.
De Clay-integratie werkt in beide richtingen en kan leads aanmaken, velden bijwerken en een contact in een Close-sequence zetten, zodat een enrichment-tabel de belrij van de dialer direct kan vullen.
Telefonie zit in het product, dus een team van vijf krijgt nummers, opnames, transcriptie en een sms-kanaal zonder tweede leverancier en tweede contract om te beheren.
Nadelen
De prijs per seat laat weg waarvoor je het kocht. Minuten, sms en telefoonnummers worden bovenop het abonnement gefactureerd tegen de pay-as-you-go-tarieven van Twilio, en een vloer vol fanatieke bellers betaalt ruim meer dan de vermelde prijs.
Er zit helemaal geen marketingautomatisering in het product, dus nurturecampagnes, leadscoring en alles aan de inboundkant dat verder gaat dan een simpel formulier, vragen om een tweede platform en een sync daartussen.
Workflows en de Power Dialer beginnen pas bij Growth voor $99 per seat bij jaarlijkse facturatie, en de Predictive Dialer wacht tot Scale voor $139. Daarmee zit de automatisering waar de meeste kopers voor komen in de dure helft van het menu.
Rapportage is de klacht die op G2 en Capterra steeds terugkomt, en een revenueteam dat cohortweergaven of multi-touch attributie wil, exporteert uiteindelijk data om die ergens anders te bouwen.
De directory stopt bij zo'n 150 apps tegenover de duizenden van HubSpot, close.com publiceert geen eigen Salesforce-connector, en de n8n-route is een communitynode en geen officiële.
Prijzen
Solo
$9 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturatie, of $19 bij maandelijkse facturatie, voor één gebruiker
Ingebouwd bellen, e-mail en sms
Tot 10.000 leads en 250 eigen velden
500 AI-credits per maand
API-toegang en mobiele app
Gespreksopnames 30 dagen bewaard
Essentials
$35 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturatie, of $49 bij maandelijkse facturatie, onbeperkt gebruikers
Onbeperkt leads en contacten
Samenwerken in teams en een gedeelde inbox
Open tracking voor e-mail en herinneringen voor follow-ups
1.000 AI-credits per gebruiker, samen tot 10.000 per maand
Geen workflows, geen Power Dialer
Growth
$99 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturatie, of $109 bij maandelijkse facturatie
Geautomatiseerde workflows met Chloe erin
Power Dialer, bulk-e-mail en sms in workflows
Eigen activiteiten en AI Email Rewrite
Rapporten over de prestaties van workflows en e-mailtemplates
1.500 AI-credits per gebruiker, samen tot 15.000 per maand
Scale
$139 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturatie, of $149 bij maandelijkse facturatie
Predictive Dialer en live coaching tijdens gesprekken
Gespreksopnames onbeperkt bewaard
Rechten op basis van rollen en zichtbaarheidsregels voor leads
Eigen objecten en Explorer-grafieken
2.000 AI-credits per gebruiker, samen tot 20.000 per maand
Zo past het in je stack
Alternatieven
In het kort
Bellen, sms en e-mail in het record
Smart Views die zichzelf verversen
Power Dialer vanaf het Growth-plan
Predictive Dialer op Scale
Workflows en e-mailsequences met meerdere stappen
Chloe, een AI-voice-agent voor inbound
REST API, webhooks en MCP server
Proefperiode van 14 dagen, zonder creditcard
Lees een paar van onze klantverhalen
GTM-workflows
Zo zet je GTM-tools in binnen workflows
Gidsen en tutorials om het meeste uit je workflows te halen
Klaar om te beginnen?
Door op Registreren te klikken bevestig je dat je akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden.
