Eén platform dat een ingevuld inboundformulier door enrichment, kwalificatie, routing en het boeken van een meeting leidt, waarbij elke stap wordt gelogd en met één klik terug te draaien is.
Wat is
Default
Default heeft $1,5M opzijgezet om af te kopen wat er nog over is van je contracten met LeanData, Chili Piper, HubSpot, ZoomInfo of Clay als je overstapt, en dat zegt veel over hoe het gekocht wil worden. Het product vangt een inbound lead op via een formulier, verrijkt en kwalificeert hem, routeert hem en boekt de meeting. Daaronder zit een datalaag die CRM, marketingautomatisering, productdata, gespreksopnames, advertentieplatforms en enrichment-leveranciers samenbrengt in één record per persoon of bedrijf, met waterfall-enrichment per veld. Daarbovenop doen Tables, Workflows, Routing en Scheduling het werk, en een agent die Dot heet, bouwt en wijzigt die workflows op basis van verzoeken in gewone taal. Routing kijkt naar werkroosters, afwezigheid, beschikbaarheid in de agenda en buffers tussen meetings voordat het iemand toewijst. Elke beslissing, regelwijziging en hertoewijzing komt in een auditlog terecht dat je met één klik kunt terugdraaien. Meetings worden geboekt via ingebouwde formulieren of round-robin-links, en Salesforce, HubSpot en Attio worden in beide richtingen bijgewerkt. Alles op één plek wint van losse koppelingen zodra het inbound volume zo hoog is dat leads verloren gaan in de naden tussen een formuliertool, een automatiseringslaag en een planner. Onder die grens koop je met de platformkosten vooral netheid. We hebben Default bij Nebor niet gebruikt, en de afkooplijst behandelt Clay als verouderd, en dat is terrein dat wij niet zouden opgeven.
Integraties en de moderne GTM-stack
Default verkoopt zichzelf als de laag waar al het andere op aansluit, dus de integratielijst is ongewoon lang voor een bedrijf van dit formaat. Lees hem met de labels erbij, want een flink deel van de namen heeft een label coming soon of webhook en geen native sync in twee richtingen.
Salesforce, HubSpot en Attio | De drie native CRM-koppelingen, die elk elk record in beide richtingen kunnen aanmaken, matchen en bijwerken. Hier rust het hele product op, want routingbeslissingen en geboekte meetings zijn alleen nuttig als het CRM ze toont zonder een tweede automatiseringsstap. |
Enrichment-waterfall | Clearbit, People Data Labs, Demandbase, Harmonic, Icypeas, Wiza, Vector en Abstract zijn native en draaien per veld in plaats van per record. Een ontbrekend telefoonnummer kan dus van de ene leverancier komen en het aantal medewerkers van een andere. ZoomInfo, Cognism, Captain Data en Swarm staan op de lijst als coming soon. |
Clay | Gekoppeld via een webhook voor enrichment in twee richtingen op basis van tabellen, en geen native app. Let op: Clay staat ook op de afkooppagina van Default als verouderd platform waarvoor Default je betaalt om het te verlaten. De integratie en het verkooppraatje wijzen dus elk een andere kant op. |
Agenda's en meetingtools | Google Calendar, Outlook Calendar, Google Meet en Zoom zijn allemaal native. Beschikbaarheid, afwezigheid en buffers synchroniseren realtime, en daardoor kan routing een rep overslaan die het gesprek niet kan aannemen, in plaats van hem in te plannen en er het beste van te hopen. |
Slack | Native, en het doet meer dan meldingen sturen. Goedkeuringen voor wijzigingen die de agent voorstelt en triggers voor acties van de agent lopen allebei via een kanaal, dus de menselijke controlestap in de workflow van Dot gebeurt waar het team al zit. Microsoft Teams staat nog op de lijst met coming soon. |
Sales engagement | Apollo, Outreach en Salesloft zijn native. Ze zetten verrijkte en gerouteerde contacten in sequences en lezen replies en deelname aan cadansen terug als signaal. Amplemarket staat op coming soon. Gong en Chorus zijn ook nog niet klaar, dus gespreksdata valt voorlopig buiten het centrale record. |
Warehouse- en productdata | Segment, Hightouch, Census, Databricks, Amplitude, Mixpanel en PostHog koppelen allemaal via een webhook, zodat productevents en gemodelleerde doelgroepen workflows kunnen starten. Een native sync met Snowflake en BigQuery is aangekondigd en nog niet uitgebracht, dus warehouseteams bouwen die koppeling nu zelf. |
Webhooks, Zapier en MCP | Webhooks zijn native in beide richtingen, en Zapier opent de gebruikelijke lange staart van 6.000 apps. MCP-toegang tot de datalaag en elke tool staat op coming soon. Dat is de koppeling waarmee Claude of ChatGPT van buiten het platform met de data van Default aan de slag zou kunnen. |
Voordelen
Een ingevuld formulier wordt binnen één systeem verrijkt, gekwalificeerd, gerouteerd en geboekt, dus de overdrachten waarop een keten van formulieren, Zapier en een planner stukloopt, zijn er gewoon niet.
Routing kijkt naar werkroosters, afwezigheid, beschikbaarheid in de agenda en buffers tussen meetings voordat het toewijst, zodat leads niet meer bij reps landen die het gesprek niet kunnen aannemen.
Elke routingbeslissing, regelwijziging en hertoewijzing wordt gelogd met wie het deed en is met één klik terug te draaien. Juist dat audit trail bouwen zelfgemaakte automatiseringsketens bijna nooit.
Waterfall-enrichment draait per veld tegen Clearbit, People Data Labs, Demandbase, Wiza en Icypeas, zodat de data er is voordat de routingbeslissing valt, en niet pas daarna.
Het afkoopfonds van $1,5M dekt wat er nog over is van een contract met LeanData, Chili Piper, HubSpot, ZoomInfo of Marketo. Daarmee valt de gebruikelijke reden weg waarom een team een overstap een jaar uitstelt.
SOC 2 Type II, SSO en SAML, rechten per veld voor wat elke agent leest en schrijft, en instellingen voor dataresidentie zijn verder ontwikkeld dan de meeste bedrijven in deze fase de moeite waard vinden.
Nadelen
Default heeft nergens op de site een prijspagina, dus elk cijfer dat je vindt, komt uit artikelen van derden, en die verschillen alleen al op de basisprijs $250 per maand van elkaar.
Het bedrijf is in 2021 opgericht, haalde $20M op en heeft 63 reviews op G2, de meeste van kleine bedrijven. Dat is een dun trackrecord voor software die je formulieren, routing en afspraken laat beheren.
Als één leverancier het hele inbound-traject in handen heeft, raakt een storing, prijswijziging of overname formulieren, routing en planning tegelijk. En de uitweg is datzelfde migratieproject, maar dan achterstevoren.
Grote delen van de integratielijst staan nog op coming soon, waaronder ZoomInfo, Cognism, Gong, Snowflake, BigQuery, Microsoft Teams en MCP-toegang. Het verhaal over één centrale datalaag is vandaag dus deels nog een roadmap.
Reviewers die de routing prijzen, noemen het platform toch niet intuïtief. In de feedback op G2 komen een slechte gebruikerservaring, beperkingen in het product en problemen met integraties steeds terug, dus de inrichting vraagt om een eigenaar die RevOps kent.
Prijzen
Startup
$750 per maand cijfer van derden, bij jaarlijkse facturatie, geen prijspagina van de leverancier
Eén workflow
Basis-enrichment en zo'n 10.000 credits
CRM-integraties
Support via e-mail
Growth
Op maat Prijs via een demo
Tot 10 workflows
Premium-enrichment en zo'n 20.000 credits
Intentdata van je website
Slack-alerts en goedkeuringen
Enterprise
Op maat Prijs via een demo
Onbeperkt workflows en credits
Integraties op maat en migratieservice
Dataresidentie en rechten per veld voor agents
Vaste support
Seats
$45 per gebruiker per maand Volgens derden. Een ouder artikel noemt platformkosten van $500 met scheduling-seats van $20 en gratis admin-seats
Prijs per gebruiker bovenop de platformkosten
Editor- en admin-seats zouden gratis zijn
Credittegoed dat door enrichment wordt verbruikt
Jaarlijkse facturatie op de gepubliceerde abonnementen
RIP contract buyout
Fonds van $1,5M Default betaalt het resterende bedrag van een geschikt bestaand contract
Geldt voor contracten met LeanData, Marketo, Chili Piper, HubSpot, ZoomInfo en Clay
De hoogte van de afkoop wordt tijdens een demo bepaald
Migratie in minder dan 10 dagen, beloofd met engineers die bij je team meewerken
Zo past het in je stack
Alternatieven
In het kort
Formulieren, routing en scheduling in één platform
Realtime datalaag over je CRM en marketingtools
Waterfall-enrichment per veld vanuit je eigen providers
Routing via round robin, wachtrijen of eigenaar
Agent Dot bouwt workflows op basis van gewone taal
Volledig auditlog met terugdraaien in één klik
Native sync met Salesforce, HubSpot en Attio
SOC 2 Type II, SSO en SAML
Lees een paar van onze klantverhalen
GTM-workflows
Zo zet je GTM-tools in binnen workflows
Gidsen en tutorials om het meeste uit je workflows te halen
Klaar om te beginnen?
Door op Registreren te klikken bevestig je dat je akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden.
