Slack is een chatplatform voor teams. Gesprekken lopen via kanalen die je per team, account, deal of project kunt indelen, naast directe berichten, huddles en threads. De kern is dat een bedrijf één doorzoekbare plek heeft om te praten, in plaats van mailketens die niemand buiten de thread ooit terugvindt. Voor GTM-teams zit het nuttige deel onder de chat. Apps koppelen Slack aan je CRM en datatools. Met incoming webhooks kan elk systeem een bericht posten. Workflow Builder voegt formulieren, knoppen en goedkeuringsstappen toe, zodat een bericht ook een actie kan bevatten en niet alleen informatie. In een stack is Slack de menselijke laag. Clay, n8n, HubSpot en de rest doen het onderzoek, de scoring en de routing. In Slack komt dat afgeronde werk bij iemand die een beslissing moet nemen: een alert, een goedkeuring, een overdracht, het snelle ja dat een lead verder duwt. Zo gebruiken wij het ook. Slack is de menselijke laag van de systemen die we bouwen. Onze workflows zetten er alerts, verrijkte context, goedkeuringsverzoeken en overdrachten neer, zodat een rep binnen het uur kan handelen. Een kanaal alleen zorgt nog niet voor afstemming. Het werkt pas als het bericht binnenkomt met de context en de volgende actie er al bij.