Een CRM voor Google Workspace dat als Chrome-extensie in Gmail en Agenda draait en uit zichzelf e-mail, contacten, afspraken en Drive-bestanden op het record zet.
Wat is
Copper
Copper houdt je contacten, deals en opvolging in de Google-apps die je team toch al de hele dag open heeft staan. Het CRM draait als Chrome-extensie in Gmail en Google Agenda, dus een reactie, een nieuw contact en een nieuwe dealfase regel je allemaal in het mailvenster in plaats van in een apart tabblad. E-mail, contacten en afspraken synchroniseren in twee richtingen met Google, bestanden koppel je direct vanuit Drive, en Copper-data gaat voor rapportage naar Google Sheets en Looker Studio. Google geeft het een Recommended for Google Workspace-badge en de status van Chrome Enterprise-partner, en zo'n 30.000 bedrijven werken ermee. Voorbij de Google-laag is het een rechttoe rechtaan relatie-CRM met pipelines voor zowel sales als projectuitvoering, taakautomatisering op elk plan, workflowautomatisering op basis van regels vanaf Professional en drip-e-mailreeksen van maximaal zeven stappen op Business. Copper GPT is een assistent met alleen leesrechten die in ChatGPT vragen over je records beantwoordt. Copper is alleen de moeite waard als je bedrijf in Google Workspace leeft en verkoopt via relaties in plaats van campagnes, want alles wat er goed aan is, komt uit die Chrome-extensie. De CRM's van onze klanten zijn HubSpot, Salesforce en Pipedrive, en het helpcentrum van Copper sluit cold outbound via de e-mailautomatisering uit, dus outbound versturen moet ergens anders gebeuren.
Integraties en de moderne GTM-stack
De integraties van Copper vallen netjes in twee delen uiteen. De Google-kant is direct, diep en de reden dat iemand het product koopt. De rest is een kortere lijst met zakelijke apps plus Zapier, en het meeste daarvan gaat pas aan als je voor Professional betaalt.
Gmail en de Chrome-extensie | De belangrijkste plek. De extensie opent een Copper-paneel naast het bericht, zodat je vanuit een e-mail een persoon, bedrijf of opportunity aanmaakt, de hele geschiedenis ziet als je eroverheen beweegt, en vanuit Copper verstuurt of antwoordt terwijl de thread bij het record wordt opgeslagen. De Google-sync gaat aan zodra je een account aanmaakt met een Gmail-adres. |
Google Agenda en Google Contacten | Afspraken in je agenda krijgen de klantgeschiedenis en bijbehorende bestanden mee, en Copper schrijft meetings ook de andere kant op terug. De contactsync haalt gegevens op van mensen die je mailt, zodat nieuwe records verschijnen zonder dat iemand ze intypt, en daar komt de meeste tijdwinst op data-invoer vandaan. |
Google Drive | Documenten die je verstuurt, worden aan de contact- en dealrecords gekoppeld, bijbehorende bestanden verschijnen in de weergaven van bedrijven en opportunities, en Copper stelt het bestand voor dat past bij de e-mail die je schrijft. Bestanden blijven in Drive met je eigen rechten en worden niet naar het CRM gekopieerd. |
Google Sheets en Looker Studio | Copper synchroniseert rapportdata direct naar Sheets en van daaruit naar Looker Studio. Voor de meeste teams is dit de echte rapportagelaag, want de ingebouwde rapportbouwer komt pas op het Business-plan en reviewers vinden de eigen analytics oppervlakkig. |
Zapier | De route naar zo'n 5.000 andere apps en de enige koppeling buiten Google op het Basic-plan. Triggers zijn er voor een nieuw bedrijf, een nieuwe opportunity, een nieuw project en recordupdates, dus via Zapier bereiken de meeste Copper-stacks een sequencer, een formuliertool of een enrichment-tabel. |
Directe zakelijke apps | Slack, Mailchimp, QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, JustCall, RingCentral, Zendesk en een LinkedIn-contact ophalen met één klik, plus Zoom, Gong, Notion, Jira en Trello in de bredere directory van zo'n 40 apps. Voor al deze koppelingen heb je Professional of hoger nodig, dus in de praktijk is Basic een CRM dat alleen met Google werkt. |
Developer-API en webhooks | Een REST API met JSON-responses en OAuth 2.0 voor leads, personen, bedrijven, opportunities, projecten, taken, activiteiten, eigen velden en webhookabonnementen, met gepubliceerde Postman-collecties. De rate limits zijn 180 requests per minuut, met een extra limiet van 3 per seconde op bulkendpoints, en de ingebouwde integratie-SDK is een functie van het Business-plan. |
n8n en Make | n8n heeft een officiële Copper-node die door n8n is gebouwd en die Copper in zijn eigen integratiedirectory noemt, en Make heeft Copper-modules onder de oude naam ProsperWorks. Als je al een automatiseringslaag gebruikt, krijg je met elk van beide een sync in twee richtingen met meer controle dan via Zapier. |
Wat ontbreekt | Clay heeft geen Copper-connector, dus een enrichment-tabel bereikt Copper via de API, een stap in n8n of Make, of een brug als Albato. Er is ook geen directe sync met Outlook of Microsoft 365, en het helpcentrum van Copper verwijst gebruikers zonder Gmail naar een instelling voor e-mailvoorkeuren die links in hun standaard mailprogramma opent. |
Voordelen
De Chrome-extensie zet het record waar het werk toch al gebeurt, dus een rep voegt een contact toe, verschuift een deal en zet een opvolging klaar zonder het Gmail-tabblad te verlaten dat toch al openstond.
Gmail, Google Contacten en Agenda synchroniseren in twee richtingen, en dat haalt het meeste handmatige loggen weg dat kleine teams overslaan tot iemand er in een pipelinereview naar vraagt.
Copper verkoopt op hoe snel je live bent en onderbouwt dat met een klant die na drie maanden HubSpot-uitrol in drie dagen live was. Een korte setup telt als het CRM voor tien mensen is.
Salespipelines en projectpipelines zitten in dezelfde records, dus een bureau of adviesbedrijf regelt uitvoering en new business vanuit één systeem zonder voor een tweede tool te betalen.
Het scoort een 4,5 op G2 over zo'n 1.155 reviews, met meer dan 30.000 bedrijven op het product, en de Gmail-integratie is de functie die reviewers keer op keer noemen.
Google noemt Copper een Recommended for Google Workspace-app en een Chrome Enterprise-partner, en dat weegt mee bij een IT-team dat al op Google is gestandaardiseerd.
Nadelen
Alles draait om Google. Een team op Outlook of Microsoft 365 verliest de Chrome-extensie en de directe mailsync en moet Copper via Zapier aansluiten, en dan is bijna elke reden om ervoor te kiezen verdwenen.
Je betaalt per seat en er is geen gratis versie. De meeste kopers komen uit bij Professional voor $59 per seat bij jaarlijkse facturatie, want Basic stopt bij 2.500 contacten en heeft geen rapportage en geen directe integraties buiten Google en Zapier.
De automatisering is dun voor een salesvloer. Het helpcentrum van Copper zegt zelf dat je geautomatiseerde e-mail bij warme relaties moet houden, beperkt het volume tot 900 geautomatiseerde e-mails per dag voor het hele bedrijf, verstuurt alleen op werkdagen tussen 8.00 en 18.00 uur en geeft Professional-accounts één e-mail waar Business er zeven krijgt.
Rapportage is de klacht die op alle reviewsites terugkomt. De eigen rapportbouwer komt pas bij Business voor $99 per seat bij jaarlijkse facturatie, en alles wat zwaarder is, eindigt als export in Google Sheets of Looker Studio.
De directory telt zo'n 40 directe apps, Clay heeft geen Copper-connector, en verrijkte records binnenhalen betekent werken via de developer-API, Zapier of een brug van derden zoals Albato.
Prijzen
Basic
$23 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturatie, of $29 bij maandelijkse facturatie
Maximaal 2.500 contacten
Chrome-extensie met sync voor Gmail, Agenda, Contacten en Drive
Sales- en projectpipelines met taakautomatisering
Contactverrijking en suggesties voor teamgenoten
AI-generator voor e-mailtemplates en AI-herschrijver voor e-mails
Professional
$59 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturatie, of $69 bij maandelijkse facturatie
Maximaal 15.000 contacten
Workflowautomatisering en e-mailautomatisering met één stap
Bulkmail met open- en kliktracking
Pipeline- en activiteitenrapporten, omzet bijhouden
Directe integraties, waaronder Slack, Mailchimp, QuickBooks, DocuSign, Zendesk en LinkedIn
Toegang tot de developer-API en Copper GPT
Business
$99 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturatie, of $134 bij maandelijkse facturatie
Onbeperkt contacten en eigen velden
E-mailreeksen van maximaal zeven stappen
Eigen rapportbouwer en meerdere valuta
Single sign-on met Okta en premium support
Ingebouwde integratie-SDK en geen Copper-branding op formulieren
Zo past het in je stack
Alternatieven
In het kort
Chrome-extensie in Gmail en Agenda
Sync in twee richtingen met Gmail, Contacten en Agenda
Google Drive-bestanden koppelen aan records
Sales- en projectpipelines in één CRM
Workflowautomatisering vanaf Professional
E-mailreeksen tot zeven stappen op Business
Copper GPT, assistent met alleen leesrechten in ChatGPT
Proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig
Lees een paar van onze klantverhalen
GTM-workflows
Zo zet je GTM-tools in binnen workflows
Gidsen en tutorials om het meeste uit je workflows te halen
Klaar om te beginnen?
Door op Registreren te klikken bevestig je dat je akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden.
