Een cloudtelefooncentrale voor salesteams die bellen, bulk-sms en WhatsApp in één inbox zet, tot tien lijnen tegelijk belt en contacten via native acties van en naar Clay-tabellen verplaatst.
Wat is
JustCall
JustCall is de cloudtelefooncentrale om te pakken als je outbound net zo goed op sms draait als op bellen. Een team krijgt zakelijke nummers in meer dan 70 landen, een dialer, gesprekken die in het CRM worden gelogd, en een gedeelde inbox voor sms en WhatsApp. Dat laatste behandelen de meeste telefonieleveranciers als bijzaak. Uitgaand bellen loopt via vier dialermodi, en welke je nodig hebt, bepaalt je abonnement. Power dialing en auto dialing zitten in de Pro-tiers, terwijl de dynamic en predictive dialers die tot tien lijnen bellen bij SalesPro horen, en dat is alleen op aanvraag. JustCall AI transcribeert, scoort en tagt al die gesprekken. In de koppelingen onderscheidt JustCall zich van Aircall en CloudTalk. Clay heeft twee native JustCall-acties die contacten in een Sales Dialer-campagne zetten en het gespreksresultaat terughalen, SaaS Labs onderhoudt een eigen n8n-node, en de REST API v2.1 dekt gesprekken, sms, dialercampagnes en webhooks. Van de drie telefoniesystemen voor sales is JustCall degene die we op de shortlist zouden zetten voor een stack rond Clay, omdat de Clay-acties en de eigen n8n-node van de leverancier koppelwerk wegnemen dat je bij de andere zelf moet doen. We hebben het bij Nebor nog niet ingezet. Reken de prijs uit inclusief de add-ons, want de instaptier levert minder op dan het lijkt.
Integraties en de moderne GTM-stack
JustCall noemt meer dan 100 koppelingen met CRM's en zakelijke tools, en voor een GTM-team is het goed om te weten dat Clay en n8n allebei door de leverancier zelf zijn gebouwd, zonder algemene omweg via Zapier. Je CRM bepaalt wel welke tier je nodig hebt, want Salesforce CTI begint pas bij Pro.
Clay | Twee native acties in de bibliotheek van Clay. Export Contacts zet rijen uit een Clay-tabel via de API van JustCall in een Sales Dialer-campagne met een naam. Alleen het telefoonnummer is verplicht, en naam, e-mail, adres en eigen velden gaan mee. Import Contacts haalt het resultaat terug, en een Sales Dialer-workflow die op een disposition reageert, stuurt de opname, disposition, notities, tijdstempel en contactvelden naar een Clay-webhook. Je gebruikt je eigen JustCall API-key en secret uit de Developer-sectie, en je noteert de campagne-ID. |
n8n | SaaS Labs publiceert en onderhoudt n8n-nodes-justcall op GitHub. De node staat in de communitycatalogus van n8n en is te installeren op n8n Cloud of op een eigen server. Hij dekt gesprekken, sms, contacten, AI voice agents, Sales Dialer-campagnes en JustCall AI-inzichten, plus een webhook-triggernode die een workflow start bij een JustCall-event. Dat een leverancier zelf een n8n-node onderhoudt, is ongebruikelijk in deze categorie. |
HubSpot | De diepste van de CRM-koppelingen. Er worden 18 velden gesynct, en gesprekken, sms en WhatsApp komen op de tijdlijn van het contact, compleet met disposition, opnamelink en transcript. HubSpot-workflows kunnen sms'jes versturen vanaf het nummer van de deal owner, taken sluiten zichzelf als een gesprek klaar is, en AI-samenvattingen, sentiment en gespreksscores worden teruggeschreven. Tweerichtingssync van eigen properties vraagt om Pro Plus of Business. |
Salesforce | Salesforce CTI komt pas in het Pro-abonnement van $49 per gebruiker, één tier boven de instap van $29. Een Salesforce-team betaalt dus 69 procent meer per seat voor hetzelfde telefoniesysteem eronder. Click-to-call zit in het record, gesprekken en sms'jes worden gelogd als activiteiten met de opnames erbij, en sms-campagnes kun je starten vanuit Flow Builder. Houd rekening met die tiersprong als je met het Team-abonnement had gerekend. |
Pipedrive, Zoho, Close en Attio | Het aanbod aan mid-market CRM's is breed, met Pipedrive, Zoho CRM, Close, Copper, Freshsales, Salesmate, SugarCRM, Bigin, Keap, EngageBay, noCRM.io, OnePageCRM, Bitrix24, LeadSquared en Attio. Attio valt op, want CloudTalk heeft helemaal geen Attio-connector, dus een moderne CRM-stack heeft hier een native route. |
Zendesk, Intercom en de supportdesks | Zendesk Support, Freshdesk, Help Scout, Gorgias, Kustomer, Re:amaze, Groove HQ, Front en Intercom zijn allemaal te koppelen. Zo kan een supportteam het JustCall-account met sales delen in plaats van een apart contactcenter te kopen. Inkomende gesprekken openen tickets en zetten de opname in de thread. |
Outreach, Salesloft, Apollo en Gong | De sales engagement-kant is gedekt, zodat JustCall de bellaag kan zijn onder een sequencer waarin je reps al werken, terwijl Gong de opnames oppakt voor gespreksanalyse. Zet dat wel af tegen de eigen AI van JustCall in Pro Plus, voordat je twee keer betaalt voor transcriptie, scores en sentiment op dezelfde gesprekken. |
Zapier, Make, Pipedream en de datapijplijnen | Zapier, Make, Integrately, Pipedream, viaSocket en Appy Pie doen het algemene koppelwerk, en Fivetran, Dataddo, Daton en Portable zetten gespreks- en sms-records volgens een schema in een datawarehouse. Airtable, monday.com, Notion, Slack, Calendly en Google Calendar dekken de productiviteitskant. |
REST API v2.1 en webhooks | De openbare API op developer.justcall.io werkt met een API-key en secret en geeft toegang tot gesprekken, sms en mms, WhatsApp, contacten en blacklists, gebruikers en groepen, telefoonnummers, Sales Dialer-campagnes, AI voice agents, afspraken, analytics en AI-analyse van gesprekken en meetings. Webhook-abonnementen dekken events voor gesprekken, sms, WhatsApp, contacten en geplande taken, met handtekeningverificatie en automatisch opnieuw proberen als een levering mislukt. |
Wat ontbreekt | Er is geen native koppeling met Instantly, Smartlead of Lemlist, dus e-mailsequences en telefonie blijven gescheiden tenzij je ze in Clay of n8n samenbrengt. Salesforce zit achter Pro en tweerichtingssync van eigen HubSpot-velden achter Pro Plus, dus een goedkope seat geeft je een dunnere CRM-koppeling dan de integratiepagina doet vermoeden. |
Voordelen
Clay heeft twee native JustCall-acties. De ene exporteert een tabel naar een Sales Dialer-campagne en de andere haalt het gespreksresultaat terug, dus een lijst die je in Clay bouwt, wordt een belwachtrij zonder omweg via Zapier.
SaaS Labs publiceert en onderhoudt een eigen n8n-node voor gesprekken, sms, contacten, dialercampagnes en AI-inzichten, met een webhook-trigger erbij. Een telefonieleverancier die zelf een automatiseringsnode levert, is zeldzaam genoeg om mee te tellen.
Sms is hier een volwaardig kanaal in plaats van een vinkje, met bulkverzendingen naar 5.000 contacten, drip-sequences vanuit HubSpot of Salesforce, sms-bots die op trefwoorden reageren, en 10DLC-registratie van merk en campagne in een compliancecentrum.
De REST API v2.1 bereikt gesprekken, sms, WhatsApp, contacten, gebruikers, Sales Dialer-campagnes, AI-analyse en webhook-abonnementen, dus dispositions en transcripten kunnen volgens een schema dat jij bepaalt in je datawarehouse of een Clay-tabel landen.
De predictive dialer belt tot tien lijnen per rep op hetzelfde account dat je inkomende wachtrij beantwoordt. Een team dat beide doet, hoeft dus geen tweede dialercontract naast het telefoniesysteem te hebben.
De HubSpot-sync is ongewoon diep voor een telefonieleverancier, met 18 velden, tweerichtingssync van eigen properties in de hogere tiers, taken die zichzelf sluiten na een gesprek, en AI-samenvattingen en gespreksscores op de tijdlijn van het contact.
Nadelen
Facturatie is het meest gehoorde thema in de openbare reviews van JustCall. Reviewers op Capterra beschrijven een naheffing van $609,30 zonder waarschuwing, geen manier om het creditverbruik realtime te volgen, en verbruiksrapporten die alleen het team van de leverancier kan exporteren.
De dialers die een outbound team echt nodig heeft, zitten in SalesPro, en daar staat geen prijs bij. De range van $29 tot $89 op de prijspagina zegt dus weinig over wat predictive dialing je gaat kosten.
Uitgaande minuten en sms-segmenten gelden per gebruiker en worden niet gedeeld, met 1.000 minuten en 500 tot 1.000 segmenten in de gepubliceerde tiers. Een team dat de hele dag belt, valt halverwege de maand terug op pay-as-you-go-tarieven.
Weggevallen gesprekken, vertraging in het geluid en haperende verbindingen in de spits komen terug in de reviews op G2 en Capterra, en reviewers melden dat de HubSpot-sync handmatige workarounds nodig heeft als records uit de pas gaan lopen.
Elk gepubliceerd abonnement begint bij twee gebruikers en Business vraagt er tien, dus een solo-founder kan geen losse seat kopen. De instapprijs is $58 per maand, tegenover de 19 euro die CloudTalk één persoon rekent.
Prijzen
Team
$29 per gebruiker per maand Bij jaarlijkse facturatie, minimaal 2 gebruikers, maandtarief op aanvraag
Onbeperkt inkomend bellen binnen een fair use policy
1.000 uitgaande minuten en 500 sms-segmenten per gebruiker
Onbeperkt AI-transcripties en gesprekssamenvattingen
Auto dialer, IVR, gespreksopname en click-to-call
Twee nummers inbegrepen, één JustCall-nummer en één Sales Dialer-nummer
Pro
$49 per gebruiker per maand Bij jaarlijkse facturatie, minimaal 2 gebruikers
Alles uit Team plus de power dialer
Bulk-sms-campagnes en sms-workflows
Salesforce CTI en slimme gespreksroutering
Terugbellen vanuit de wachtrij en uitgebreide analytics
1.000 sms-segmenten per gebruiker
Pro Plus
$89 per gebruiker per maand Bij jaarlijkse facturatie, minimaal 2 gebruikers
Alles uit Pro plus AI-gespreksscores en sentimentanalyse
Realtime agent assist en AI-coaching
Multichannel AI-notetaker en SMS Copilot
AI Review Assist inbegrepen in plaats van als add-on gefactureerd
Tweerichtingssync van eigen velden met HubSpot
SalesPro en Business
Prijs op maat Alleen op aanvraag, SalesPro vanaf 2 gebruikers en Business vanaf 10 gebruikers
SalesPro voegt de predictive dialer toe met tot 10 lijnen
SalesPro voegt de dynamic dialer en onbeperkt uitgaand bellen toe
AI-controle op scriptnaleving plus handmatige en automatische gespreksscores
Business voegt single sign-on, een enterprise-SLA en HIPAA-ondersteuning toe
Business heeft het enige minimum van 10 gebruikers dat JustCall publiceert
AI Voice Agents en add-ons
$0,99 per minuut of vanaf $99 per maand Los geprijsd van elk abonnement per gebruiker
Pay as you go voor $0,99 per minuut in 14 talen
Agent Lite voor $99 per maand met 100 minuten en één kennisbank
Agent Max voor $249 per maand met 300 minuten en voice cloning
Bundels lokale nummers vanaf $75 per maand voor 50 nummers
Sms-bundels en AI Review Assist komen bovenop Team en Pro
Zo past het in je stack
Alternatieven
In het kort
Nummers in meer dan 70 landen
Vier dialermodi tot tien lijnen
Bulk-sms naar 5.000 contacten per verzending
Gedeelde inbox voor sms, mms en WhatsApp
Native Clay-acties in beide richtingen
n8n-node van de leverancier zelf
AI-transcriptie, gespreksscores en live agent assist
Minimaal twee gebruikers op elk gepubliceerd abonnement
Lees een paar van onze klantverhalen
GTM-workflows
Zo zet je GTM-tools in binnen workflows
Gidsen en tutorials om het meeste uit je workflows te halen
Klaar om te beginnen?
Door op Registreren te klikken bevestig je dat je akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden.
