Een sales dialer en sms-platform voor mkb-teams dat tot tien lijnen tegelijk belt, belt vanaf een lokaal netnummer en elk gesprek en elke sms vanzelf in HubSpot of Salesforce logt.
Wat is
Kixie
Kixie geeft een salesteam een telefoonnummer, een dialer en een sms-inbox die zichzelf in HubSpot of Salesforce bijwerken zonder dat een rep er iets voor hoeft te doen. Een rep klikt op een contact in het CRM, Kixie belt, en de opname, disposition en follow-uptaak komen terug op het record. De dialer is de reden dat de meeste teams het kopen. PowerDialer werkt een lijst af met één nummer tegelijk of tot tien parallel, en AI-stemherkenning filtert voicemails en keuzemenu's weg, zodat een rep alleen echte mensen aan de lijn krijgt. Met voicemail drop laat je in een seconde een opgenomen bericht achter. ConnectionBoost regelt de nummerweergave. Het belt vanaf een lokaal netnummer uit een pool die Kixie op 58.232 nummers schat en wisselt bij elke poging naar een nieuw nummer, terwijl een eigen scoring de nummers eruit haalt die providers hebben gemarkeerd. Sms zit in hetzelfde venster, en CRM-workflows kunnen zelf gesprekken en sms'jes starten. Kixie is de juiste dialer voor een mkb-salesteam dat in HubSpot of Pipedrive werkt en bellen, sms en CRM-logging op één factuur wil. We hebben het bij Nebor nog niet ingezet, en de twee dingen die we voor het tekenen zouden regelen, zijn de automatische verlenging per kwartaal en de prijzen die Kixie niet meer publiceert.
Integraties en de moderne GTM-stack
Het hele verhaal van Kixie loopt via het CRM, dus de integratie die telt, is het systeem waarin je contacten staan. Het bedrijf noemt meer dan 100 koppelingen in een dozijn categorieën, en de diepgang neemt snel af zodra je buiten de zeven komt die het one-click bi-directional noemt.
HubSpot | De diepste koppeling van het rijtje. Gesprekken, opnames, dispositions, notities en zowel inkomende als uitgaande sms'jes komen als afgeronde taken op de tijdlijn van het contact, contactinformatie verschijnt in de dialer terwijl de telefoon overgaat, en HubSpot-workflows kunnen een Kixie-gesprek of -sms starten na een ingevuld formulier of een dealfase. Kixie verkoopt dit als manier om HubSpot-lijsten met een power dialer af te werken zonder Sales Hub Professional te kopen. |
Salesforce | Een native CTI met click-to-call, power dialing op meerdere lijnen vanuit lead- en contactrecords, automatisch loggen van taken met onbeperkte opslag voor opnames, en Salesforce-workflows die starten op gespreksuitkomsten en dispositions. Volgens Kixie werken de abonnementen met betaalde CRM-tiers en hoef je geen extra software te installeren, dus de Salesforce-licentie blijft een aparte post op je budget. |
Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign, HighLevel en monday.com | De andere vijf partners met een one-click koppeling in twee richtingen. Reken op click-to-call, automatisch loggen van gesprekken en sms, contactmatching en sync van dispositions, en minder op de automatisering via workflows die de HubSpot- en Salesforce-koppelingen hebben. Check voor je tekent welke automatiseringen die je wilt ook echt bestaan op jouw platform. |
Zapier, Make, Tray en n8n | Kixie noemt ze alle vier onder eigen automatiseringen, en dit is de praktische route naar alles buiten de native lijst, zoals gespreksuitkomsten naar een datawarehouse sturen of een belpoging starten vanuit een Clay-tabel. Dat n8n direct genoemd wordt, is ongewoon voor een telefonieleverancier en handig als je automatiseringslaag op een eigen server draait. |
Openbare API en webhooks | De developersite beschrijft een custom CRM-API voor contacten, activiteiten, dispositions en lookups, automatiserings-endpoints om te bellen, sms'jes te versturen en wachtrijen, cadences en powerlists te beheren, en webhooks voor belpogingen, beantwoorde gesprekken, voicemails, begin en einde van een gesprek, dispositions en samenvattingen uit Conversation Intelligence. Authenticatie gaat via een API-key of OAuth 2.0. |
Gong, Avoma en Balto | Tools voor conversation intelligence die Kixie-gesprekken binnenhalen voor transcriptie, scores en coaching. Check dit voordat je de eigen Conversation Intelligence-add-on van Kixie neemt, want een team dat al voor Gong betaalt, zou dezelfde gespreksanalyse twee keer kopen. |
Zendesk, Intercom, Kustomer, Gorgias en Slack | Koppelingen met helpdesks die gesprekken en sms'jes aan tickets hangen, plus Slack voor meldingen en belalerts. Daardoor kan een e-commerce- of dienstverleningsteam één telefoniesysteem voor sales en support gebruiken in plaats van twee contracten aan te houden. |
Wat ontbreekt | Aan geen van beide kanten een native Clay-integratie, en in de directory van Clay staat geen Kixie-actie. Een signaal in een Clay-tabel bereikt Kixie dus via de API, Zapier of n8n, en iemand moet dat bouwen. Welke API's je krijgt, hangt ook af van je abonnement: volgens de documentatie van Kixie krijgt elk account andere API's, afhankelijk van de producten en productniveaus, en er zijn geen rate limits gepubliceerd. |
Voordelen
Elk gesprek, elke opname, disposition, notitie en sms komt vanzelf als afgeronde taak op het HubSpot- of Salesforce-record. Je activiteitendata klopt dus zonder dat een rep na een sessie iets hoeft te loggen.
Parallel bellen op tien lijnen met AI-stemherkenning zet Kixie in dezelfde klasse als Orum en Nooks, terwijl de zakelijke telefonie, het IVR, de wachtrijen en de sms op één factuur blijven.
HubSpot- en Salesforce-workflows kunnen zelf een Kixie-gesprek of -sms starten. Een ingevuld formulier kan dus binnen een minuut nadat de lead binnenkomt de telefoon van een rep laten overgaan, in plaats van te wachten tot iemand een wachtrij afwerkt.
ConnectionBoost wisselt de nummerweergave uit een pool die Kixie op 58.232 echte nummers schat en controleert elk nummer doorlopend op spammeldingen. Een team dat zelf een handvol nummers koopt, kan reputatiebeheer niet op die schaal doen.
De verbruiksprijzen staan nog online: het eerste nummer in de VS of Canada is gratis, extra nummers kosten $5 per maand, sms'jes $0,011 en onbeperkt belminuten in de VS en Canada $30 per gebruiker. Het variabele deel van de rekening weet je dus voordat je met sales praat.
Kixie positioneert zich als manier om HubSpot-lijsten met een power dialer af te werken zonder Sales Hub Professional te kopen, en voor een team op HubSpot Starter is die vergelijking het maken waard voordat je je CRM upgradet.
Nadelen
Kixie heeft de abonnementsprijzen van de eigen prijspagina gehaald, en de achtergebleven tekst van de schakelaar voor kwartaal en jaar staat nog in de metadata van de pagina. Elke offerte loopt nu dus via een salesgesprek. Trackers van derden noemen nog de oudere tiers Integrated, Professional en Outbound voor $35, $65 en $95 per gebruiker per maand bij facturatie per kwartaal.
De vergelijkingstabel markeert onbeperkt belminuten in de VS en Canada als inbegrepen in alle drie de tiers, terwijl de FAQ verderop op dezelfde pagina onbeperkt bellen op $30 per gebruiker per maand zet. Zo'n duidelijke tegenstrijdigheid op de prijspagina zegt iets over hoe de factuur tot stand komt.
Er wordt per kwartaal gefactureerd en automatische verlenging staat standaard aan. G2 geeft 4,8 over zo'n 860 reviews, Trustpilot 3,8 over 89, en dat verschil komt bijna helemaal van mensen die vertellen dat ze in een nieuwe termijn werden gerold voordat ze konden opzeggen, en daarna geen terugbetaling kregen.
Bellen met lokale nummers vergroot je kans dat er wordt opgenomen, al beschermt het je niet tegen spamlabels van providers. Volgens de eigen ConnectionBoost-pagina van Kixie is de pool voor 87,2 procent spamvrij, dus ongeveer één op de acht nummers heeft op elk moment een markering.
AI-herkenning van menselijke stemmen kost naar verluidt $30 per gebruiker per maand bovenop de tier die ermee adverteert, DNC-compliance en Conversation Intelligence worden weer apart geoffreerd, en het parallel bellen dat de abonnementstabel op vier lijnen begrenst, wordt op de productpagina's verkocht als tien.
Prijzen
Professional
Alleen op aanvraag Geen gepubliceerde prijs, bedoeld voor een individuele verkoper
Zakelijke telefonie en CRM-integratie in twee richtingen
Click-to-call, click-to-text en sms-templates
IVR-keuzemenu, belgroepen, wachtrijen en routering op basis van regels
Gespreksopname, voicemail drop en live coaching tijdens gesprekken
Toegang tot de developer-API, geen PowerDialer
Single-Line PowerDialer
Alleen op aanvraag Geen gepubliceerde prijs, functies van Professional plus een dialer met één lijn
Alles uit Professional
Single-line PowerDialer
Beheer van belsessies
Onbeperkt belminuten in de VS en Canada, zoals aangegeven in de abonnementstabel
Team-sms en gedeelde inbox
Multi-Line PowerDialer
Alleen op aanvraag Gemarkeerd als populairst, PowerDial tot 4 lijnen in deze tier
Alles uit Single-Line PowerDialer
PowerDial tot 4 lijnen tegelijk
AI-herkenning van menselijke stemmen als premium add-on
Beheer van belsessies
Toegang tot de developer-API
Verbruik en add-ons
$5 tot $30 per gebruiker of nummer De enige bedragen die Kixie nog publiceert, plus gemelde tarieven voor add-ons
Onbeperkt belminuten in de VS en Canada voor $30 per gebruiker per maand
Eerste nummer in de VS of Canada gratis, extra nummers $5 per maand
Uitgaande sms'jes vanaf $0,011 per stuk, inkomende sms'jes gratis
AI-herkenning van menselijke stemmen voor naar verluidt $30 per gebruiker per maand
ConnectionBoost, Conversation Intelligence en DNC via een offerte van sales
Zo past het in je stack
Alternatieven
In het kort
PowerDialer tot 10 lijnen parallel
AI-stemherkenning slaat voicemail over
Lokale nummers via ConnectionBoost in 65+ landen
Logging in twee richtingen met HubSpot en Salesforce
Zakelijke sms vanaf $0,011 per bericht
IVR, belgroepen en wachtrijen op elk abonnement
Open API en webhooks voor eigen koppelingen
Gratis proefperiode van 7 dagen zonder creditcard
Lees een paar van onze klantverhalen
GTM-workflows
Zo zet je GTM-tools in binnen workflows
Gidsen en tutorials om het meeste uit je workflows te halen
Klaar om te beginnen?
Door op Registreren te klikken bevestig je dat je akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden.
