Een power dialer met één lijn die je lijst nummer voor nummer afwerkt. Wie opneemt, hoort meteen een stem, zonder de pauze die een parallel dialer achterlaat.
Wat is
PhoneBurner
PhoneBurner is een power dialer. Het werkt dus met één lijn tegelijk en gaat door naar het volgende nummer zodra een rep het vorige gesprek afrondt. De rep zit al aan de lijn als de telefoon overgaat, dus wie opneemt hoort meteen een stem, zonder de pauze die een parallel dialer achterlaat. Het heeft een eigen contactdatabase, dus je lijsten staan in PhoneBurner zelf, en LeadStream stuurt verse leads naar de rep die ze moet krijgen. Voicemail drops met één klik, e-mailopvolging met templates en disposities die workflows starten, draaien allemaal binnen de sessie. Zo komt de leverancier op 60 tot 80 contacten per uur. Twee betaalde add-ons doen het werk voor een hogere answer rate. ARMOR registreert je nummers bij providers, houdt ze in de gaten op de grote Amerikaanse netwerken en vecht onterechte spamlabels aan. Volgens PhoneBurner nemen mensen 15 procent vaker op bij nummers met ARMOR. Connect Scores lezen signalen van providers en slaan nummers over die waarschijnlijk niet opnemen. Kies PhoneBurner als het gesprek zwaarder weegt dan het aantal belpogingen en je lijst Noord-Amerikaans is, want het belt alleen naar de Verenigde Staten en Canada. We hebben er nog nooit een klant op gezet, en de meeste bellijsten waarmee we werken zijn Europees. Een power dialer heeft ook een diepe lijst nodig om zijn plek te verdienen.
Integraties en de moderne GTM-stack
PhoneBurner bewaart contacten in een eigen database, dus bijna elke integratie draait om records erin krijgen en gespreksuitkomsten er weer uit sturen. Acht CRM's koppelen native en al het andere loopt via Zapier, webhooks of de open API. Die API begint pas bij het Professional-abonnement.
Salesforce | Een native Salesforce-app die het belpaneel in het CRM zet, zodat reps sessies starten vanuit Contacts, Leads, Opportunities, Tasks, Cases of een eigen object, zonder van tabblad te wisselen. Disposities, notities, opnames en automatische e-mailopvolging worden direct op het record vastgelegd. |
HubSpot | Loopt via een gratis Chrome-extensie die je autoriseert met een persoonlijke access token uit de instellingen van PhoneBurner. Je belt vanuit contacten, deals, bedrijven of een opgeslagen lijst, de HubSpot-weergave volgt wie er gebeld wordt, en uitkomsten, notities en opnames synchroniseren terug naar het record. |
Zoho, Close, SugarCRM, GoHighLevel, monday.com en Outreach | De rest van de native lijst, en die werken allemaal op dezelfde manier. Records komen in een belmap en de belactiviteit wordt na de dispositie teruggeschreven. De keuze hangt dus af van welk systeem je contacten al bevat, want in diepgang verschillen ze niet. |
Clay | Clay heeft een PhoneBurner-template dat verrijkte rijen direct in een map naar keuze in de dialer zet. Een tabel die net via een waterfall mobiele nummers heeft gevonden, kan een rep dezelfde ochtend nog een kant-en-klare bellijst geven, zonder CSV-export ertussen. |
Zapier en Integrately | De route voor alles wat niet gekoppeld is, zoals nieuwe leads uit formulieren of advertentieplatforms automatisch importeren en gespreksuitkomsten naar andere systemen sturen. Voor CRM's zonder native app ondersteunt PhoneBurner ook een route via een Chrome-extensie. |
Open API en webhooks | Volledige toegang tot gespreksdata, contacten en sessiegeschiedenis, plus webhooks die events na een gesprek naar je eigen endpoints sturen. De open API zit op Professional en Premium, dus het Standard-abonnement van $140 kan er niet bij en voor eigen writebacks moet je upgraden. |
DNC.com en compliance | Een koppeling met DNC.com checkt nummers tegen het register, na 21.00 uur lokale tijd van het contact worden gesprekken geblokkeerd, en het platform ondersteunt STIR/SHAKEN plus A2P 10DLC-merkregistratie voor sms. Voor kleinere teams is dat registratiepapierwerk een echte onboardingstap. |
Wat ontbreekt | Geen native Pipedrive of Attio, en niets dat cold email-infrastructuur zoals Instantly of Smartlead bereikt. Niets hiervan omzeilt ook de hardere grens: PhoneBurner belt alleen nummers in de Verenigde Staten en Canada, welk systeem de lijst ook aanlevert. |
Voordelen
PhoneBurner zet echte prijzen op de eigen prijspagina, vanaf $140 per gebruiker per maand. Orum en Nooks laten je geen bedrag zien zonder dat je eerst een demo boekt.
Power dialing houdt het opnemen schoon, want de rep zit al aan de lijn. Volgens onderzoek van Orum zelf zet parallel dialing connects om in meetings bij ongeveer 3,8 procent, tegenover 6,4 procent bij power dialing.
ARMOR is een dienst en geen instelling. Het team registreert je nummers bij providers, monitort ze op meer dan 300 miljoen Amerikaanse apparaten en laat onterechte spamlabels namens jou verwijderen.
Connect Scores rangschikken nummers op basis van signalen van providers en slaan de nummers over die bijna geen kans hebben om opgenomen te worden. Extra scorecapaciteit heeft een open prijs van $15 per 1.000 nummers.
Clay levert een PhoneBurner-template dat verrijkte rijen direct in een map in de dialer zet. Een tabel die net via een waterfall mobiele nummers heeft gevonden, geeft een rep zo een kant-en-klare bellijst, zonder CSV ertussen.
Het scoort 4,7 op G2 over zo'n 277 reviews en 4,8 op Capterra over 176. Reviewers noemen vooral de onboarding en de kwaliteit van de support, meer dan één specifieke feature.
Nadelen
PhoneBurner belt naar de Verenigde Staten en Canada en verder nergens heen, en dat staat gewoon in de eigen FAQ. Met een Europese of wereldwijde lijst valt de tool dus af voordat je aan features of prijs toekomt.
Eén lijn tegelijk is het plafond en geen enkel abonnement biedt parallel of predictive dialing. Die 80 contacten per uur leunen dus op voicemail drops met één klik, en dat zijn geen 80 gesprekken.
Voor de vanafprijs van $140 krijg je het kaalste abonnement. Softphone, live coaching en de open API beginnen bij Professional, en je eigen nummer, inbound routing, transcriptie en sms zitten allemaal in Premium voor $183.
ARMOR en Connect Scores bepalen of je gesprekken worden opgenomen, en allebei zijn het add-ons zonder prijs. Analyses van derden komen op realistische totale kosten van zo'n $220 per seat per maand.
Conversation intelligence is mager naast de parallel dialers. Transcriptie en AI-notities komen alleen in Premium, en er is geen laag met live battlecards, scorecards of roleplay zoals Nooks en Orum die verkopen.
Prijzen
Standard
$140 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturatie, $165 per maand bij maandelijkse facturatie, geen minimum aantal seats
Onbeperkt uitgaand bellen
10.000 contactimports per maand
Gespreksopnames 30 dagen bewaard
Voicemail drop met één klik en e-mailopvolging
Ingebouwd CRM, workflowautomatisering en rapportage
Professional
$165 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturatie, $195 per maand bij maandelijkse facturatie, aangemerkt als aanbevolen abonnement
Alles uit Standard
Bellen met een softphone vanuit de browser
Ruisonderdrukking met Krisp AI
Gesprekken live meeluisteren en coachen
Toegang tot de open API
20.000 contactimports per maand en opnames 90 dagen bewaard
Premium
$183 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturatie, $215 per maand bij maandelijkse facturatie
Alles uit Professional
Een PhoneBurner-nummer met eigen routing voor inkomende gesprekken
Terugbelverzoeken beantwoorden in de app
Transcriptie van gesprekken en een AI-notulist
1.000 uitgaande sms'jes per maand, alleen VS en Canada
50.000 contactimports per maand en onbeperkte opslag van opnames
Add-ons
Alleen op offerte Komt bovenop elk abonnement en staat zonder prijs op de prijspagina, en juist daar verschuiven de echte kosten per seat
ARMOR voor nummerregistratie, monitoring en het oplossen van spamlabels
Vaste nummers met beheer van terugbelverzoeken en analytics
Connect Scores, extra scorecapaciteit voor $15 per 1.000 nummers
Extra sms'jes voor $15 per 1.000 berichten
Registratiekosten voor A2P 10DLC-merken worden doorberekend
Zo past het in je stack
Alternatieven
In het kort
Power dialing met één lijn, 60 tot 80 contacten per uur
Geen verbindingspauze als iemand opneemt
Voicemail drop met één klik en e-mailopvolging met templates
Ingebouwd CRM en leadverdeling met LeadStream
ARMOR-monitoring van spamlabels en herstel bij providers
Connect Scores die nummers met weinig kans overslaan
Koppelingen met Salesforce, HubSpot, Zoho, Close, monday.com, Outreach en Zapier
Publieke prijzen per seat vanaf $140 per maand
Lees een paar van onze klantverhalen
GTM-workflows
Zo zet je GTM-tools in binnen workflows
Gidsen en tutorials om het meeste uit je workflows te halen
Klaar om te beginnen?
Door op Registreren te klikken bevestig je dat je akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden.
