Een algemene notulist voor meetings die elk gesprek opneemt, uitschrijft en samenvat, met een gratis versie die de meeste mensen al hebben geïnstalleerd en de salesfuncties weggezet in het Enterprise-pakket.
Wat is
Otter.ai
Otter.ai is een transcriptiedienst voor meetings die iedereen gratis kan gaan gebruiken. Het neemt het gesprek op, schrijft terwijl mensen praten uit wie wat zegt en plaatst een samenvatting met actiepunten zodra iedereen heeft opgehangen. Otter telt 35 miljoen gebruikers, van studenten en journalisten tot salesteams, en er zijn al meer dan een miljard meetings doorheen gegaan. De Meeting Agent leest je Google- of Outlook-agenda en schuift zelf aan bij Zoom, Meet en Teams, terwijl een desktopapp gesprekken in de ruimte opneemt zonder dat er een bot bij zit. Otter AI Chat zoekt terug door elk transcript, en een MCP-connector stuurt die geschiedenis door naar Claude of ChatGPT. Agents voor sales, recruitment en onderwijs draaien om datzelfde transcript heen. In een GTM-stack zit Otter in de laag waar gesprekken worden vastgelegd, en veel verder dan die laag komt het niet. Sales Notetaker zet gespreksnotities en koopsignalen door naar Salesforce of HubSpot, al is de versie die CRM-velden vult en een rep live coacht een Enterprise-onderdeel met prijs op maat. Koop Otter voor je meetingnotities en koop iets anders voor deal intelligence. Nebor zet het zelf niet in, en de pakketten die de meeste teams kunnen betalen geven je een transcript en een samenvatting, terwijl Gong, Avoma en Fathom de deal echt lezen. Het staat hier omdat de helft van je bedrijf het al heeft.
Integraties en de moderne GTM-stack
De integratielijst van Otter is ongewoon lang voor een tool met een gratis versie, en hij gaat eerder breed dan diep. De meeste koppelingen pakken een afgerond transcript en zetten het ergens anders neer, dus lees de lijst als distributie en niet als workflow. De koppelingen waar een revenue team om geeft, hangen af van je pakket.
Zoom, Microsoft Teams en Google Meet | De basisroute om gesprekken vast te leggen, op elk pakket inclusief het gratis pakket. De Meeting Agent schuift aan als deelnemer en schrijft live mee, en gesprekken via Zoom Phone en RingCentral worden op dezelfde manier gedekt. Business is het eerste pakket waarmee de bot in 3 meetings tegelijk kan zitten. |
Google Calendar en Microsoft Outlook | Otter leest de agenda en bepaalt bij welke meetings het aanschuift. Daardoor wordt het een tool die standaard opneemt, in plaats van een tool die je moet onthouden te openen. Hier begint ook het toestemmingsprobleem, want automatisch aanschuiven geldt ook voor externe gesprekken, tenzij iemand de regel aanpast. |
Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics en Zoho | Transcripten, samenvattingen en salesinzichten worden bij het CRM-record vastgelegd. Salesforce en HubSpot staan op de eigen prijspagina van Otter bij Pro met een sterretje, terwijl het helpcentrum het synchroniseren van inzichten naar eigen CRM-velden en het koppelen van een hele werkruimte beschrijft als een Enterprise-functie. |
Outreach en Salesloft | Gesprekken die je vanuit het sales engagement platform voert, worden uitgeschreven en zijn daarna doorzoekbaar in Otter. In de praktijk werkt de koppeling maar in één richting: Otter leest het gesprek en geeft je er een verslag van, maar stuurt geen sequence-stappen aan en maakt geen taken aan. |
Slack, Notion, Asana, Jira, ClickUp en Monday | Samenvattingen en actiepunten komen terecht in de tool waar het team toch al in werkt. Notion krijgt volledige transcripten en conclusies, Slack krijgt highlights terwijl de meeting loopt, en de taaktools krijgen de actiepunten met een eigenaar erbij. Dit is het deel van Otter dat de meeste teams elke dag gebruiken. |
Google Drive, Dropbox, OneDrive, SharePoint, Egnyte, Amazon S3 en Snowflake | Bulkexport van transcripten, samenvattingen en metadata naar opslag of een datawarehouse. Snowflake en S3 zijn de interessante opties als je de taal uit gesprekken op dezelfde plek wilt hebben als je pipelinedata, in plaats van opgesloten achter een zoekbalk. |
Claude en de AI Chat-connectors | Een MCP server stelt transcripten en actiepunten uit Otter beschikbaar aan Claude en andere assistenten, en AI Chat werkt als MCP-client die terugkoppelt naar Gmail, Google Drive, Notion, Jira en Salesforce. Dit is aangekondigd op 28 april 2026 en is het meest actuele deel van het product. |
Zapier en de Otter API | Zapier komt erbij vanaf Pro en dekt de meeste eenrichtingsautomatiseringen die een klein team nodig heeft. De gedocumenteerde API en webhooks zijn alleen voor Enterprise, dus alles wat je goed op Otter-data wilt bouwen, zit achter een salesgesprek en een offerte op maat. |
Wat ontbreekt | Geen native Clay-integratie, geen app voor n8n of Make, en niets dat een transcript doorzet naar een enrichment- of scoringsworkflow. Otter-output in een GTM-systeem krijgen betekent Zapier op de goedkope pakketten of de Enterprise API, en Glean is de enige zoeklaag waar Otter native mee koppelt. |
Voordelen
De gratis versie geeft je 300 minuten per maand zonder creditcard en zonder aflopende proefperiode, zodat een team de gewoonte kan testen lang voordat iemand een aankoop goedkeurt.
Pro voor $8,33 per seat bij jaarlijkse facturatie is de goedkoopste serieuze notulist in deze catalogus, en je krijgt nog steeds 1.200 transcriptieminuten per gebruiker per maand.
De desktopapp neemt op zonder een bot in de ruimte te zetten. Zo dek je ook fysieke meetings en prospects die opnamebots in het gesprek weigeren.
Met Otter AI Chat en de MCP-connector kun je oude gesprekken doorzoeken vanuit Claude of ChatGPT, en dat is opener dan bij de meeste notulisten in deze prijsklasse.
De integratielijst is lang voor een goedkope tool, met Slack, Notion, Asana, Jira, ClickUp, Salesforce, HubSpot, Snowflake, Amazon S3 en Zapier.
Met 35 miljoen gebruikers herkennen de meeste van je prospects en collega's de bot al, dus niemand hoeft uitgelegd te krijgen wat hij in het gesprek doet.
Nadelen
Het gratis pakket stopt een gesprek na 30 minuten, dus een gewone discovery call wordt halverwege afgekapt en de samenvatting dekt maar de helft van de meeting.
De deal intelligence is mager naast Gong, Avoma en Fathom, zonder scorecards, dealbord of overzicht van pipelinerisico's op de pakketten met een openbare prijs.
Sales Notetaker, synchronisatie met CRM-velden, integraties met eigen dialers en de API zitten allemaal in Enterprise met prijs op maat. De goedkope pakketten die mensen noemen, zijn dus het consumentenproduct.
Reviewers op G2 melden steeds weer verkeerd gelabelde sprekers bij groepsgesprekken en een nauwkeurigheid die daalt bij accenten of achtergrondgeluid, en Otter scoort daar 4,1 van de 5.
Otter verweert zich in Californië tegen een samengevoegde class action over afluisteren, omdat het mensen zou opnemen die daar nooit mee hebben ingestemd. Halverwege 2026 was er nog geen beslissing over het verzoek om de zaak af te wijzen.
Prijzen
Basic
$0 voor altijd gratis, geen creditcard nodig
300 transcriptieminuten per gebruiker per maand
30 minuten per gesprek
In totaal 3 imports van audio- of videobestanden
Notulist voor Zoom, Teams en Google Meet
Otter AI Chat en live transcriptie
Pro
$8,33 per seat per maand bij jaarlijkse facturatie, $16,99 bij maandelijkse facturatie
1.200 transcriptieminuten per gebruiker per maand
Tot 90 minuten per meeting
10 bestandsimports per maand
Uitgebreid zoeken, exporteren en een eigen woordenlijst voor je team
Integraties met Salesforce, HubSpot en Zapier
Business
$19,99 per seat per maand bij jaarlijkse facturatie, $30 bij maandelijkse facturatie
Onbeperkt transcriptieminuten voor meetings
Tot 4 uur per meeting
Onbeperkt bestandsimports
In 3 meetings tegelijk aanschuiven
Activiteitenlogs voor admins en gebruiksanalyses
Enterprise
Op maat jaarcontract, demo verplicht
Otter Sales Notetaker en CRM-synchronisatie op maat
Onbeperkt eigen AI-workflows
SSO, SCIM en domain capture
Otter API en webhooks
HIPAA-compliance als betaalde add-on
Zo past het in je stack
Alternatieven
In het kort
Bot schuift aan bij gesprekken in Zoom, Meet en Teams
Desktopapp neemt op zonder bot
Live transcriptie met sprekerslabels
AI Chat over je hele meetinggeschiedenis
MCP-connector naar Claude en ChatGPT
300 gratis transcriptieminuten per maand
Salesforce, HubSpot en Zapier vanaf Pro
Sales Notetaker en API op Enterprise
Lees een paar van onze klantverhalen
GTM-workflows
Zo zet je GTM-tools in binnen workflows
Gidsen en tutorials om het meeste uit je workflows te halen
Klaar om te beginnen?
Door op Registreren te klikken bevestig je dat je akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden.
