TrustRadius is een reviewsite voor B2B-software en valt onder Gartner Digital Markets. Kopers lezen en schrijven gratis lange, gecontroleerde reviews. Leveranciers betalen voor een beheerd profiel, het verzamelen van reviews, het recht om te hergebruiken wat klanten zeiden en intentdata over welke accounts hun categorie onderzoeken. De reviews zijn de reden dat we het lezen. Veel reviewsites verzamelen een ster en één zin, maar reviews op TrustRadius lopen op tot een paar honderd woorden. Een klant die beschrijft wat er misging bij de onboarding van je concurrent, beschrijft het probleem dat jij oplost, in eigen woorden en in het openbaar. In onze workflow voor intent uit reviewsites is TrustRadius een van de vier sites die een scraper volgens schema uitleest, naast G2, Capterra en Trustpilot. Nieuwe reviews over je concurrenten komen in één tabel terecht, een model leest per review wat er concreet misging en wat dat kostte, en het citaat gaat mee met de outreach. Zo sluit de eerste zin aan op een pijnpunt dat de koper zelf al heeft genoemd. Heb je ook de intentdata van de leverancierskant, dan krijg je er de accounts bij die je categorie op dit moment lezen. De eerlijke kanttekening gaat over volume en prijs. TrustRadius heeft in de meeste categorieën minder reviews dan G2, en de pakketten voor leveranciers zijn geprijsd voor gevestigde producten. Lezen is wel gratis, en dat is het deel dat de workflow het meest gebruikt.